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信陽日報全媒體記者 韓蕾

位于浉河區(qū)湖東街道的三五八社區(qū)是由破產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)，轄區(qū)居民有8000余人是一個典型的“校區(qū)+廠區(qū)”的社區(qū),。社區(qū)老人群體多,，在校學(xué)生多，出租房屋多,，流動人口多,，情況較復(fù)雜。但這些對于社區(qū)民警張娟來說都不是難事,。她聚焦社區(qū)內(nèi)的“一老一少”,，設(shè)身處地為社區(qū)居民著想，用實際行動守護(hù)居民的安定生活,。

“剛到社區(qū)的時候,，我就開始思考，偌大的社區(qū)應(yīng)該以什么為抓手,，才能將警務(wù)工作全面鋪開,。所以我就在入戶走訪的過程中一遍遍思考總結(jié)?！?024年3月,，張娟來到?jīng)负庸卜志趾|派出所三五八警務(wù)室，成為一名專職社區(qū)民警,。在入戶走訪中,，她將社區(qū)情況牢記于心，以“一老一少”為抓手,，逐漸將警務(wù)工作融入社區(qū)居民日常生活和學(xué)習(xí)中,。

“三五八社區(qū)內(nèi)的老年群體幾乎占了轄區(qū)人口的一半,，所以針對老年群體，我就要做到全面家訪,、巡查探訪,，以及定期回訪，不斷提升他們的安全感,?！睆埦晔沁@樣說的，也是這樣做的,。

剛剛擔(dān)任社區(qū)民警時,，轄區(qū)有居民找到張娟，反映小區(qū)內(nèi)有名老年人總是無故罵人,，影響了鄰里之間的關(guān)系,。“我在走訪中發(fā)現(xiàn),，這名老年人其實是病理性的語言重復(fù),。”面對這樣的情況,，張娟及時和老人的子女進(jìn)行溝通,，多次去老人家中探訪，并聯(lián)合社區(qū)對老人進(jìn)行救助,，幫助老人去醫(yī)院進(jìn)行治療,，協(xié)調(diào)解決老人生活困難。同時,，張娟還向左鄰右舍說明老人的情況,，增進(jìn)相互理解?！敖?jīng)過多方努力,，每次的回訪中都能看到老人的變化，現(xiàn)在這位老人已經(jīng)可以跟鄰居坐在一起聊天,、玩老年游戲了,?！?/p>

關(guān)心“夕陽紅”的同時,，張娟也一直在關(guān)注著“朝陽紅”?！叭灏松鐓^(qū)內(nèi)有幼兒園,、小學(xué)、初中,、高中,，在校學(xué)生很多,，所以未成年人心理健康我也在重點關(guān)注?！贬槍W(xué)生群體,，張娟采取從源頭入手，總結(jié)出了一套經(jīng)驗做法,。

“我們有將心理服務(wù)融入社區(qū)警務(wù)工作全流程中的‘心理+’,；有社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊吸納心理服務(wù)老師或者志愿者，提升警務(wù)團(tuán)隊力量的‘品牌+’,；有充分調(diào)動學(xué)校的老師,，對學(xué)校內(nèi)部的一些矛盾糾紛、異常情況及時介入,，進(jìn)行心理疏導(dǎo)的‘警校+’,。”張娟說,，“從社區(qū)到學(xué)校,，將警校共育這張‘網(wǎng)’織牢、織密,，最大程度守護(hù)未成年人身心健康,。”