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周濤

“王婆說(shuō)媒”“我的阿勒泰”“貴州村BA”“淄博燒烤”“哈爾濱冰雪大世界”……近年來(lái),，這些看似沒(méi)有多少聯(lián)系的新IP,、新玩法、新場(chǎng)景,，有著一個(gè)共同內(nèi)核——向游客提供豐富的情緒價(jià)值。當(dāng)今文旅市場(chǎng),，游客對(duì)于旅行的需求不再僅僅局限于觀光游覽,，而是更加注重內(nèi)心的情緒體驗(yàn)。如何將這種情緒體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為流量?jī)r(jià)值,，成為文旅行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵課題,。

南灣湖景區(qū)通過(guò)精心打造的沉浸式演出，讓游客仿佛穿越回古代,；木機(jī)廠特色文創(chuàng)園內(nèi),，游客們走進(jìn)老廠房，參觀老機(jī)器,，感受歷史沿革,；雞公山景區(qū)在剛剛過(guò)去的冬日里通過(guò)設(shè)置觀景時(shí)間、推出優(yōu)惠政策,，讓游客在欣賞霧凇,、云海等自然景觀中感受大自然的震撼與寧?kù)o……在信陽(yáng)，這些情緒體驗(yàn)不僅豐富了游客的旅行經(jīng)歷,，并成為他們?cè)敢庠俅喂忸櫜⑼扑]給他人的重要因素,。

誠(chéng)然，要將情緒體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為流量?jī)r(jià)值,，并非易事,。筆者認(rèn)為，文旅行業(yè)首先要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,、大數(shù)據(jù)分析等手段,，精準(zhǔn)把握游客的喜好和期望,，從而有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和優(yōu)化文旅產(chǎn)品。其次,，要注重提升服務(wù)質(zhì)量,，如景區(qū)工作人員的熱情友好、住宿餐飲的舒適便捷等,，都能為游客的情緒體驗(yàn)加分,。再者，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體進(jìn)行有效的營(yíng)銷推廣至關(guān)重要,，要通過(guò)社交媒體,、短視頻等平臺(tái)，將游客的精彩情緒體驗(yàn)分享出去,，吸引更多人的關(guān)注和向往,。此外，還要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣妥匀毁Y源,，加強(qiáng)與其他產(chǎn)業(yè)的融合,，如與科技、藝術(shù),、體育等領(lǐng)域合作,，創(chuàng)造出更加多元和豐富的情緒體驗(yàn)場(chǎng)景。

新文旅時(shí)代,，情緒價(jià)值是文旅項(xiàng)目創(chuàng)新突破的重要抓手,，將成為新的“掘金密碼”。因情緒本身具有不穩(wěn)定性,，我們不能僅追求單一項(xiàng)目抓住消費(fèi)者情緒成為流量“風(fēng)口”,，而要從“網(wǎng)紅”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L(zhǎng)紅”。相信通過(guò)精準(zhǔn)定位客群,，識(shí)別受眾情緒訴求,，制定相應(yīng)迭代策略，不斷提升文旅產(chǎn)品的品質(zhì)和內(nèi)涵,，可持續(xù)發(fā)展的文旅產(chǎn)業(yè),，將為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和文化傳播注入更強(qiáng)大的動(dòng)力,。